خدمات پس از فروش و گارانتی بهین تکنولوژی برای مینی کامپیوتر ، لپ تاپ و آل این وان

شرکت بهین تکنولوژی با بیش از 29 سال سابقه فعالیت در حوزه سخت افزار و فناوری اطلاعات به عنوان یک برند بومی اقدام به تولید و عرضه انواع محصولات از جمله آل این وان و مینی پی سی یونیوو به بازار داخلی کرده است. یکی از فاکتور های مهم برای خریداری کلیه قطعات سخت افزاری و به طور کلی هر نوع کالایی، بحث گارانتی و خدمات پس از فروش است.

زمانی که تنوع محصولات در یک شرکت افزایش پیدا می کند، مدیریت گارانتی و خدمات پس از فروش اهمیت بیشتری پیدا می کند و این پارامتر ها برای کاربران در اولویت قرار می گیرند. از این رو شرکت بهین تکنولوژی نیز بر اساس سیستم های مدیریتی نوین اقدام به توسعه و بهینه سازی فرآیند گارانتی کرده تا در سریع ترین زمان و بهترین شکل ممکن، نیاز مشتریان خود را برطرف سازد. در حال حاضر با ورود تجهیزات گیمینگ از جمله ماوس، کیبورد و هدست به سبد محصولات برند Univo که تحت مالکیت شرکت بهین تکنولوژی قرار دارد، این مجموعه خود را موظف می داند تا فرآیند پاسخگویی به کاربران را بهبود دهد.

اولین دسته بندی محصولات تولید داخل شرکت بهین تکنولوژی تحت برند Univo شامل مینی کامپیوتر بود که در حال حاضر نیز با دو مدل UR1-4105 و UR1-K3 5005U به بازار عرضه می شوند و با توجه به مشخصات سخت افزاری، قابلیت سفارش کانفیگ های متنوع، قیمت مناسب و خدمات پس از فروش کامل به انتخاب مطمئنی برای کاربران تبدیل شده اند. قابلیت استفاده چند منظوره از کامپیوتر های کوچک یونیوو با توجه به کانفیگ سخت افزاری مناسب با قابلیت سفارشی سازی به عنوان نقطه قوت این دسته بندی شناخته می شوند. به کارگیری دو مدل UR1-4105 و UR1-K3 5005U در صنایع مختلف، سازمان ها و ادارات دولتی و خصوصی، کسب و کارهای متنوع، منازل و ترید ارز مجازی به عنوان یک چالش جدید به فرآیند کاری شما سرعت می بخشد. مقوله زمان و سرعت بخشیدن به انجام امور مختلف با توجه به افزایش چالش های روزمره به یک پارامتر مهم برای کاربران در خرید محصولات مختلف از جمله مینی پی سی یونیوو تبدیل شده که شرکت بهین تکنولوژی در تلاش است تا با ارائه گارانتی و خدمات پس از فروش ایده آل، حس اطمینان حداکثری را به مشتریان خود منتقل سازد.

در بحث خدمات پس از فروش لپتاپ ، آل این وان ، مینی پی سی سایر محصولات ، شرکت های تولید کننده و عرضه کننده کالا باید در دوره زمانی مشخصی شامل 3 تا 10 سال به ارائه خدمات و تامین کالاهای مورد نیاز بپردازند تا در صورت بروز مشکلات احتمالی، به نیاز مشتریان خود پاسخ دهند. با توجه به سابقه طولانی مدت شرکت بهین تکنولوژی، مدیران و پرسنل این مجموعه همواره در تلاش هستند تا بهترین خدمات ممکن را در اختیار کاربران محصولات یونیوو قرار دهند. هر چند ارائه گارانتی و خدمات پس از فروش بر اساس ضوابط استاندارد و از پیش تعیین شده صورت می پذیرد، اما پرسنل این بخش به سوالات کاربران پاسخ های لازم را داده و روش های ارتباطی متعددی از جمله تماس تلفنی مستقیم، ارسال پست الکترونیک، ثبت تیکت پشتیبانی در سایت و برقراری ارتباط در شبکه های اجتماعی در نظر گرفته شده است. کاربران از طریق روش های ذکر شده می توانند پرسش های خود را مطرح کرده و در سریع ترین زمان ممکن نیز پاسخ مناسب و کاربردی را دریافت کنند. تنوع روش های ارتباطی به کاربران کمک می کند تا از آسان ترین روش پیش روی خود برای مطرح کردن مشکلات و دریافت پاسخ استفاده کنند.

به منظور مدیریت تیکت های پشتیبانی ارسالی و پاسخ های دریافت شده در وب سایت شرکت بهین تکنولوژی به ثبت نام در سایت و ورود از طریق نام کاربری نیاز دارید که پروسه ای بسیار کوتاه و آسان است. از این طریق می توانید در هر لحظه به پاسخ های دریافت شده دسترسی داشته و از راهنمایی پرسنل بخش گارانتی در شرایط مختلف بهره مند شوید. کاربران ساکن تهران نیز می توانند به صورت حضوری به دفتر مرکزی بهین تکنولوژی و بخش گارانتی مراجعه کرده و مشکلات خود را مطرح و خدمات مورد نیاز را در سریع ترین زمان ممکن دریافت کنند. در صورتی که از نحوه دریافت خدمات پس از فروش اطلاع ندارید، ضوابط مختلف برای محصولات متنوع به صورت تفکیک شده در وب سایت شرکت درج شده تا با مطالعه آن در خصوص شرایط مراجعه حضوری یا انتخاب روش ارتباطی با پرسنل گارانتی تصمیم گیری کنید.

در صفحه مربوط به خدمات پس از فروش وب سایت به نشانی Behin.net به کلیه اطلاعات مورد نیاز دسترسی داشته و با مطالعه آنها می توانید نسبت به برقراری ارتباط با پرسنل گارانتی اقدام کنید. به این ترتیب نیازی به صرف زمان طولانی برای یافتن روش های ارتباطی و ضوابط مورد نیاز برای دریافت خدمات وجود نداشته و همه موارد به صورت شفاف و واضح در اختیار کاربران قرار دارد. یکی از ویژگی های مهم وب سایت بهین تکنولوژی، وجود پشتیبان آنلاین برای مطرح کردن سوالات و دریافت پاسخ به صورت لحظه ای است که سرعت دریافت خدمات را به شدت افزایش می دهد.