فیلم راهنمای کار با سامانه خدمات غیر حضوری تامین اجتماعی, آموزش ثبت نام در سامانه eservices.tamin.ir و es.tamin.ir
سامانه خدمات غیر حضوری تامین اجتماعی چیست؟
با توجه به گسترش خدمات غیر حضوری سازمان تامین اجتماعی، این سامانه تمامی سرویس های موجود و همچنین خدمات غیر حضوری جدید سازمان را در یک درگاه مجتمع و یکپارچه در خود جای داده است.
همچنین این پرتال مرجع مطمئن و سریعی را جهت آگاهی و استفاده از سرویس های جدید برای مخاطبین سازمان فراهم آورده است.
راهنمای جامع سایت تامین اجتماعی www.tamin.ir
آموزش و راهنمای ثبت نام و مشاهده سوابق بیمه تامین اجتماعی sabeghe.tamin.ir
آموزش و راهنمای مشاهده و دریافت احکام و فیش حقوقی مستمری بگیران تامین اجتماعی
راهنمای سامانه سمت تامین اجتماعی sam.tamin.ir آموزش پرداخت حق بیمه تامین اجتماعی
آموزش و راهنمای سامانه نسخه الکترونیک تامین اجتماعی ep.tamin.ir
نکات قابل توجه در هنگام ثبت نام :
1- کلیه اطلاعات هویتی میبایست مطابق با اطلاعات کارت ملی و شناسنامه باشد.
دقت داشته باشید در صورت عدم تطابق اطلاعات وارد شده حساب کاربری برای شما ایجاد نخواهد شد.
2 -افرادی که کدملی و شماره شناسنامه یکسانی دارند لازم است هر دو قسمت کدملی و شماره شناسنامه را با مقدار یکسان پر نموده و از وارد نمودن عدد 0 (صفر) بجای شماره شناسنامه خودداری نمایند.
3 -در بخاطر سپردن پاسخ سوالات امنیتی خود دقت داشته باشید . این سوالات جهت بازیابی گذرواژه شما مورد استفاده قرار می گیرند.
4 -خواهشمند است در وارد نمودن شماره تلفن همراه و ایمیل خود دقت نمائید. این اطلاعات پل ارتباطی سامانه های سازمان تأمین اجتماعی با شما می باشد.
فرمت مجاز جهت ثبت گذرواژه :
بیمه شده گرامی در حفظ و نگهداری رمز (گذر واژه) خود دقت نمائید، مسئولیت افشای رمز و هرگونه سوء استفاده از آن بعهده شما می باشد.
دقت داشــته باشــید که ثبت درخواســت به معنی ایجاد کاربر نبوده و کاربر شــما پس از صــحت ســنجی درخواست ایجاد خواهد شد و نتیجه آن از طریق پیامک به شما اعلام میگردد .
بنابراین الزم است تا زمان دریافت پیامک منتظر بمانید و پس از آن در صورتیکه در متن پیام شما نیاز به "مراجعه به شعبه" وجود داشت با بهمراه داشتن مدارک هویتی به واحد نامنویسی نزدیکترین شعبه سازمان تأمین اجتماعی مراجعه نمائید.
پیامک در صورت فعال سازی حساب کاربری :
جناب آقای/سرکار خانم به سیستم های متمرکز ســازمان تأمین اجتماعی خوش آمدید. حساب کاربـری شما فعال گردید.
پیامک در صورت فعال نشدن حساب کاربری :
جناب آقای/سرکار خانم ثبت نام شما تائیـد شد، جهت فعال سازی حساب کاربری با در دست داشتن مدارک هویتی به نزدیکترین شعبه مراجعه فرمائید .
پیامک در صورت مغایرت اطلاعات هویتی :
اطلاعات هویتی وارد شده توسط شما با پایگاه مرجع مطابقت ندارد، میتوانید مجدداً ثبت نام نمائید. چنانچه از صــحت اطلاعات ثبت شــده اطمینان دارید با در دســت داشــتن مدارک هویتی خود به نزدیکترین شــعبه مراجعه فرمائید.
توجه داشته باشید !
چنانچه در زمان ورود اطلاعات اشتباهی از طرف شما صورت گرفته میتوانید مجدداً اقدام به ثبت نام نمائید.
کاربر عزیز !
چنانچه پس از گذشت 48 ساعت از زمان ثبت نام پیامکی مبنی بر فعال سازی حساب کاربری خود دریافت ننموده اید، مجدداً اقدام به ثبت نام نمائید.
چگونه از سامانه خدمات غیر حضوری تامین اجتماعی استفاده کنم؟
در صورتی که قبلا مشترک سرویس های متمرکز سازمان تامین اجتماعی (از قبیل پرتال نمایش سابقه) بوده اید نیازی به ثبت نام مجدد نیست. اما اگر برای اولین بار با این پرتال کار می کنید در صورتی که خدمات مورد نظر شما نیاز به احراز هویت داشته باشد می بایست در پرتال ثبت نام کرده و نام کاربری (کدملی) و رمز دریافت کنید.
لطفا توجه داشته باشید که جهت استفاده از سرویس های عمومی و شخصی انجام مراحل ثبت نام غیرحضوری کفایت می کند ولی استفاده از سرویس های کارفرمایی علاوه بر ثبت نام در سامانه، مستلزم مراجعه حضوری به شعبه جهت تکمیل فرم تعهد نامه خواهد بود.
فیلم آموزشی در این مراحل شما را یاری خواهد کرد.
مشکلات خود را چگونه پیگیری نمایم؟
در صورتی که در بخش هایی از فرایند ثبت و یا پیگیری درخواست مشکل دارید می توانید از چند طریق اقدام نمایید:
1- در زمان ثبت درخواست، در قسمت بالایی هر فرم، راهنمایی جهت استفاده همان فرم قرار داده شده، لطفا راهنما را به دقت مطالعه نمایید.
2- با مراجعه به صفحه تامین اجتماعی من، در قسمت نمایش درخواست ها، درخواست مورد نظر را جستجو کنید و سپس در ستون انتهایی جدول روی دکمه عملیات کلیک نموده و گزینه راهنمای هوشمند را انتخاب کنید.
3- با واحد ارتباط با مشتری سازمان از طریق سایت سامانه مرکز ارتباطات مردمی تامین اجتماعی www.1420.tamin.ir و یا شماره تلفن 1420 تماس حاصل نمایید.