اسنپ، تپسی، تیکاپ/ کرایه ها تغییر می کند؟
ده سال از فعالیت تاکسی‌های اینترنتی در ایران می‌گذرد و در این سال‌ها چالش‌هایی مثل اعتماد، کیفیت، سرعت و قیمت سفرها همواره در این صنعت مطرح بوده‌اند.
در سال‌های اخیر، تاکسی‌های اینترنتی به یکی از اصلی‌ترین روش‌های حمل و نقل در ایران تبدیل شده‌اند. شرکت‌هایی مانند اسنپ و تپسی، تلاش کرد‌ه‌اند با ایجاد سهولت و قیمت تعیین شده و پایین‌تر از عرف، بخش بزرگی از بازار حمل و نقل را به خود اختصاص دهند. اما همچنان یکی از چالش‌های اصلی تاکسی‌های اینترنتی در ایران، تعیین کرایه‌های سفر است.
با توجه به نوسانات اقتصادی و افزایش هزینه‌های زندگی، تعیین یک قیمت منصفانه و قابل قبول برای هر دو طرف راننده و مسافر به یک مسئله پیچیده تبدیل شده. خصوصا از زمانی که امکان افزایش قیمت با انتخاب گزینه «عجله دارم» از این برنامه‌ها حذف شد. اکثر مسافران معتقدند، با حذف این گزینه، قیمت پایه سفرها برای همه‌ی مسیرها افزایش یافته و از طرف دیگر، رانندگان همچنان نسبت به پایین بودن کرایه‌ها گلایه دارند و به دلیل افزایش هزینه‌های نگهداری خودرو، انجام سفرها با قیمت‌های دستوری را به صرفه نمی‌دانند.
اما تاکسی تیکاپ که به تازگی در بازار حمل و نقل مسافر فعال شده، امکان پیشنهاد قیمت کرایه را برای حل این موضوع در نظر گرفته است. این ویژگی به مسافران و رانندگان اجازه می‌دهد تا قیمت خود را برای سفر پیشنهاد دهند و با توافق سفر خود را انجام دهند. با این ویژگی، رانندگان در ساعات شلوغی و یا روزهای بارانی با پیشنهاد قیمت مدنظر خود، رغبت بیشتری برای پذیرش سفرها داشته و طبیعتا شانس گرفتن تاکسی برای مسافرین هم بیشتر می‌شود.
تعیین هزینه برای سفرها در تیکاپ، بصورت یک بازه‌ی قیمتی نمایش داده می‌شود. همچنین قیمت متعارف سفر نیز قابل مشاهده است. بنابر این برای یک سفر با مبدأ و مقصدی مشخص، بر اساس نوع و کیفیت خودرو، قیمت‌های متنوعی قابل مشاهده و انتخاب خواهد بود.
تیکاپ خود را «نسل دوم تاکسی اینترنتی» معرفی می کند و شعار «انتخاب بیشتر» را با ایجاد امکان انتخاب در بخش‌های مختلف برنامه ارائه می‌دهد. در کنار «امکان پیشنهاد قیمت»، که این برنامه را از سایر برنامه‌ها متمایز می‌کند، امکاناتی مانند تعیین خدمات سفر و انتخاب خودرو پیش از گرفتن تاکسی از دیگر تفاوت‌های تیکاپ است و مسافران می‌توانند در زمان درخواست سفر، داشتن چمدان و حیوان خانگی در باکس مخصوص را مشخص کرده و بر اساس آن درخواست را ارائه نماید.
تیکاپ تلاش دارد رضایت عمومی استفاده کنندگان را از طریق توجه به موضوع توافق و تعیین خواسته‌ها و انتظارات پیش از سفر کسب نماید.